Terms and Conditions

Hal yang perlu diperhatikan sebelum membuat akun dan bertransaksi di ePoin

ePoin adalah situs dan aplikasi yang dikelola oleh PT Cipta Multi Poin, sebuah perusahaan swasta (Perseroan Terbatas) yang dibentuk di Indonesia. Anda setuju bahwa telah membaca, memahami, dan menerima semua persyaratan dan ketentuan yang terdapat dalam syarat dan ketentuan dan Kebijakan Privasi ini.

Kewajiban Pengguna Situs

  1. Wajib menyatakan diri sebagai seorang yang cakap di mata hukum sehingga dapat mempertanggungjawabkan segala ketentuan yang merupakan kelalaian dan atau pelanggaran atas syarat dan ketentutan penggunaan Situs;
  2. Wajib memberikan data dan informasi dengan benar, tidak menyesatkan, dan/atau pemalsuan.

Kebijakan Transaksi

  1. ePoin tidak melayani transaksi beli atau jual tanpa membuat form terlebih dahulu;
  2. Jumlah nominal yang ditransfer harus sesuai dengan total yang tertera sampai 3 (tiga) angka terakhir;
  3. ePoin tidak akan memproses transaksi apabila jumlah transfer tidak sesuai total transfer.
  4. Untuk transaksi yang dibatalkan karena kesalahan jumlah transfer, identitas yang tidak sesuai atau melewati batas pengiriman, refund akan membutuhkan 1 hari kerja;
  5. Transaksi yang dilakukan di luar jam operasional dan/atau sedang menunggu proses tidak bisa dibatalkan.
  6. ePoin berhak menangguhkan transaksi apabila dianggap mencurigakan atau/dan memenuhi kriteria pencucian uang yang telah ditetapkan oleh otoritas keuangan.
  7. Segala bentuk transaksi yang terjadi, diluar transaksi mencurigakan bukan merupakan tanggung jawab ePoin.
  8. ePoin tidak bertanggung jawab dengan risiko yang muncul akibat kesalahan nominal yang dikirim tidak sesuai dengan perintah transaksi. Risiko yang dimaksud seperti dana yang dikirimkan terpakai untuk transaksi yang dibuat orang lain.
  9. ePoin tidak melayani beli atau jual (exchange) e-curenccy selain Fasapay.
  10. Batas transaksi beli atau jual adalah sebesar RP. 250.000.000,- (dua ratus lima puluh juta rupiah) yang dilakukan baik dalam satu kali transaksi maupun beberapa kali transaksi dalam 1 (satu) hari kerja.

Transaksi Pembelian

  1. ePoin hanya melayani transaksi Pembelian melalui rekening bank atas nama PT Cipta Multi Poin.
  2. ePoin tidak bertanggung jawab apabila melakukan transfer diluar rekening tersebut.
  3. Nama pemilik rekening Bank harus sana dengan nama di account e-currency.
  4. ePoin tidak akan memproses transaksi pembelian apabila nama pemilik rekening berbeda dengan nama di account e-currency.
  5. Setiap pengiriman transaksi Pembelian harus disertai dengan berita transfer.

Transaksi Penjualan

  1. Untuk setiap transaksi jual Fasapay hanya dilakukan melalui fasilitas SCI yang telah disediakan dan ditransferkan ke FP00010 atas nama ePoin. Kami tidak bertanggung jawab apabila melakukan transfer diluar no account tersebut atau tidak menggunakan layanan SCI.
  2. Nama rekening bank penerima harus sama dengan nama di account e-currency.
  3. ePoin tidak akan memproses transaksi Penjualan apabila nama pemilik rekening berbeda dengan nama di account e-currency.

Upload ID

  1. Untuk melakukan transaksi Beli atau Jual, harus melakukan Upload ID.
  2. Link upload ID dapat di lihat di email konfirmasi.
  3. ID harus berwarna dan harus dalam format JPG/JPEG.
  4. Jika diperlukan, ePoin berhak untuk meminta dan mendapatkan bukti transfer/data/dokumen/identitas lainnya dari konsumen yang digunakan untuk memproses order dan ePoin berhak untuk menolak transaksi tanpa alasan apapun.

Masa Berlaku Order

  1. Sistem akan menghapus secara otomatis untuk pengisian form Beli/Jual jika belum melakukan transfer dalam 3x24 jam, dengan catatan tidak ada perubahan harga.
  2. Apabila terdapat perubahan harga, maka akan mengikuti harga terakhir yang terdapat di website ePoin.
  3. ePoin akan melakukan konfirmasi melalui e-mail support@epoin.com apabila terjadi kekurangan atau kesalahan pengisian data pada form beli atau jual.

Masa Berlaku Order

  1. ePoin dibebaskan dari segala tuntutan kerugian yang disebabkan:
    1. Kesalahan pengisian order form seperti kesalahan pengisian Nama dan/atau rekening Bank serta Nama dan/atau Nomor e-currency.
    2. Apabila anda lalai atau tidak teliti dalam mencatat data-data nama dan nomor rekening bank serta nama dan nomor e-currecy ePoin yang mengakibatkan anda melakukan kesalahan dalam transfer.
    3. Disebabkan oleh pihak ketiga termasuk didalamnya kegiatan hacking, cracking, defacing dan kekacauan yang ditimbulkan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab ataupun criminal.

Dengan menggunakan ePoin anda telah setuju dengan syarat dan ketentuan di atas. ePoin berhak untuk menambah atau merubah syarat dan ketentuan ini tanpa adanya pemberitahuan dulu kepada pengguna.