12 Aug · Berita

Hati - Hati Penipuan Mengatasnamakan Epoin

ePoin hanya akan menghubungi Anda melalui akun resmi ePoin baik melalui Whatsapp maupun e-mail. Untuk menghindari penipuan dari pihak yang mengaku sebagai pihak ePoin dan meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi, silakan lakukan panduan prinsip kehati-hatian dengan cara sebagai berikut:

1. Pengumuman dan Informasi terbaru terkait ePoin hanya tersedia di situs resmi ePoin
   Setiap informasi resmi yang diumumkan oleh ePoin hanya akan tersedia pada situs web resmi ePoin melalui epoin.com, apabila ada pihak lain yang mengatasnamakan ePoin dan memberikan informasi kepada Anda yang tidak tercantum di situs web ePoin dan kanal pusat informasi resmi lainnya, maka diharapkan untuk berhati-hati dan segera melakukan konfirmasi di layanan Customer Service kami.
2. Lakukan semua transaksi pembelian dan/atau penjualan voucher di situs resmi ePoin
   • Pastikan selalu melakukan semua transaksi pada situs web resmi ePoin melalui epoin.com.
   • Waspadalah terhadap siapa pun yang meminta Anda untuk melakukan pembayaran pembelian voucher tidak melalui rekening Bank atas nama PT Cipta Multi Poin.
3. Hati-hati dengan telepon atau pesan yang terlihat mencurigakan dan mengatasnamakan ePoin
   • ePoin hanya akan menghubungi Anda melalui akun resmi ePoin baik melalui Whatsapp atau Email, dengan nomor layanan Whatsapp +62 816-968-361 dan Email [email protected].
   • Waspadalah terhadap siapa pun yang meminta Anda untuk melakukan pembayaran pembelian voucher tidak melalui rekening Bank atas nama PT Cipta Multi Poin
   • Jangan pernah memberikan informasi sensitif seperti Password akun atau informasi rahasia lain yang relevan.
   • Mengumumkan pemenang undian atau hadiah dari ePoin beserta nominal hadiah atau melalui scan kode QR.
   • Memberikan informasi teknis terkait akun ePoin atau transaksi pembelian dan/atau penjualan Voucher.
   • Menggunakan dan/atau memberikan alamat situs mencurigakan yang bukan merupakan situs resmi ePoin.
   • ePoin hanya melayani transaksi Deposit dan/atau Withdraw dengan akun Provider Voucher maka mohon abaikan apabila ada permintaan transaksi diluar dengan akun Provider Voucher dan segera konfirmasi di Layanan Customer Service kami.
   Apabila Anda merasa telah menerima pesan penipuan, segera hubungi Layanan Customer Support kami dengan melampirkan bukti terkait.
4. Jangan pernah membagikan informasi akun yang bersifat sensitif.
   Pihak yang mengatasnamakan ePoin biasanya akan melakukan hal-hal berikut:
   • Meminta informasi akun, seperti Password, tautan pengaturan ulang Password, foto diri Anda dan foto data diri beserta identitas diri Anda yang dapat membantu penipu mendapatkan akses ke akun Anda, atau data pribadi lainnya.
5. Gunakan Password yang baik
   • Ganti Password akun Anda secara berkala.
   • Hindari penggunaan Password yang sama pada beberapa platform.
   • Pastikan Password terdiri dari kombinasi antara nomor, symbol, huruf besar, dan huruf kecil. Password juga disarankan untuk tidak mengandung urutan atau pola tertentu yang mudah ditebak dan tidak mengandung nama pribadi, username, ataupun tanggal lahir.
6. Hindari membuka link situs yang dikirimkan melalui SMS atau Whatsapp
   Apabila ada pihak asing yang menghubungi tidak melalui kanal resmi kami baik melalui e-mail dan/atau Whatsapp dan mengirimkan tautan link situs yang mencurigakan, maka jangan membuka link situs tersebut dan segera akhiri komunikasi, kemudian segera konfirmasi ke Layanan Customer kami.
7. Hindari membuka link situs yang dikirimkan melalui SMS atau Whatsapp
   Apabila ada pihak asing yang menghubungi tidak melalui kanal resmi kami baik melalui e-mail dan/atau Whatsapp dan mengirimkan tautan link situs yang mencurigakan, maka jangan membuka link situs tersebut dan segera akhiri komunikasi, kemudian segera konfirmasi ke Layanan Customer kami.

Perlu diperhatikan, bahwa:

1. Seluruh permintaan informasi, permintaan layanan, pengaduan dan klaim terkait dengan akun Anda, layanan ePoin, dan Syarat dan Ketentuan ini wajib disampaikan hanya melalui Layanan Customer Service ePoin. Layanan Customer Service ePoin dapat dihubungi melalui Kontak-Kontak resmi ePoin sebagai berikut:
   • Whatsapp ke nomor +62 816-968-361
   • Email ke alamat email [email protected].
2. Untuk pertanyaan dan pengaduan yang tidak bersifat pribadi, Anda juga dapat menyampaikannya melalui sosial media resmi ePoin yang dapat Anda tanyakan pada kanal informasi resmi kami yang telah kami sebutkan pada poin 1.
3. Jangan pernah memberikan Password dan/atau mengirimkan uang ke nomor rekening yang tidak dikenal, perlu kami sampaikan kembali bahwa Nomor Rekening ePoin hanya atas nama PT Cipta Multi Poin
4. ePoin tidak pernah meminta Password dengan alasan apapun.
5. Apabila anda sudah memberikan Password Akun Anda, maka segera hubungi Layanan Customer Service ePoin untuk mengamankan akun Anda karena Penipu dapat masuk ke akun Anda dan menyalahgunakan data Pribadi Anda.
6. Segera menghubungi Layanan Customer Service ePoin apabila Anda menemukan adanya indikasi atas akses yang tidak sah atas akun Anda.
7. Pastikan bahwa Password, e-mail dan nomor telepon yang terdaftar adalah benar, agar dapat mencegah apabila terjadi percobaan pengubahan Password atau nomor telepon Anda oleh Penipu.

Cari tahu informasi mengenai Transaksi jual dan/atau beli Voucher ePoin dan cara Mengetahui Penipuan yang mengatasnamakan ePoin.

Jika Anda mengalami penipuan yang mengatasnamakan pihak ePoin, segera hubungi Layanan Customer Service kami untuk pemeriksaan lebih lanjut.